Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Aufgaben

In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kundenbetreuer: Sie sind fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuer im Vertragsservice Krankenversicherung und beraten diese bei komplexen Fach- und Prozessfragen.
• Auf Ihr Know-how können wir uns verlassen: Sie bearbeiten fachliche Kompetenzabgaben und unterstützen bei Fragestellungen zu Verfahren aus dem Bestandssystem der Krankenversicherung.
• Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie entwickeln und optimieren Prozesse im Vertragsservice der Krankenversicherung und stimmen diese mit den relevanten Fachbereichen ab.
• Sie behalten den Überblick: Sie erstellen und pflegen Fach- und Kundendienstregelungen, führen Controlling-Maßnahmen durch und bereiten Ergebnisse sowie Berichte auf.
• Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für Qualität und Sicherheit: Sie wirken an fachlichen Schulungen mit und bearbeiten Anfragen im Bereich Datenschutz.

Fachspezialist (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung

• Dortmund
• unbefristet
• Vollzeit

Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung: Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung und insbesondere im Bereich Antragsabwicklung und Bestandsverwaltung sammeln können.
• Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Ablaufprozesse in der Krankenversicherung.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit und bringen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft sowie Eigeninitiative mit.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten:

  Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
  So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

• Mobiles Arbeiten:

  Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

• Betriebliches Gesundheitsmanagement:

  Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

• Umfangreiches Weiterbildungsangebot:

  Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen:

  Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

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