Workflows, Automationen, CRM: Übernimm die Systeme einer ganzen Unternehmensgruppe!

Du suchst eine Rolle, in der Du die Systeme einer wachsenden Unternehmensgruppe gestaltest, vom ersten Workflow bis zum fertigen Dashboard?

Als Head of RevOps & Automation / CRM & No-Code-Automatisierung (m/w/d) bei Kulturwerke Deutschland verantwortest Du CRM, Automationen und Reporting der Gruppe. Zur Gruppe gehören Gesellschaften in Deutschland, Spanien und Italien. In der Gruppe arbeiten wir mit HubSpot, Make, Zapier und Airtable, im ganzen Unternehmen ausschließlich mit Apple-Geräten und Google Workspace. Über diese Systeme laufen Angebote, Mailserien, Leads und Formulare.

Du berichtest an den CEO und führst die IT-Administration. Wir suchen jemanden, der Systeme so baut, dass sie mit unserem Wachstum mitwachsen, und sie so dokumentiert, dass das ganze Team damit arbeiten kann.

• Du verantwortest HubSpot, Make, Zapier und Airtable in der Gruppe: Aufbau, Betrieb und Dokumentation.
• Du setzt neue Automationen und Kampagnen technisch um, zum Beispiel Angebotsversand, Mailserien, Lead-Strecken und Formularanbindungen.
• Du baust Dashboards und Reports für Geschäftsführung, Sales und Kundenservice. Du sorgst für eine verlässliche Datengrundlage.
• Du bist technisch verantwortlich für unsere eigene Teilnehmer-App und unsere Vertriebsplattform. Du verantwortest Schnittstellen und Datenimport und stimmst Dich mit den Entwicklern ab.
• Du dokumentierst unsere Systeme in Systemhandbüchern und legst Zuständigkeiten fest, damit sie mit der Gruppe wachsen.
• Du führst die IT-Administration und gibst einfache Automationen dorthin ab.

• Du bist technisch sehr affin und baust Workflows und Automationen mit Low-Code- und No-Code-Werkzeugen, zum Beispiel Make, Zapier oder n8n.
• Du hast ein CRM wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive administriert: Workflows, Felder, Reports. HubSpot-Erfahrung ist ein Plus, aber keine Bedingung.
• Du arbeitest sicher mit APIs und Webhooks und mit Datenbanken wie Airtable.
• Neue Werkzeuge lernst Du schnell und eigenständig.
• Du dokumentierst sauber, sodass jemand anderes Dein System am nächsten Tag weiterführen kann.
• Du hast Erfahrung mit KI-Werkzeugen. Das ist ein Plus.
• Du arbeitest sicher mit Mac und Google Workspace.
• Du sprichst Deutsch und sicher Englisch.
• Du arbeitest in Vollzeit bei uns im Büro in Düsseldorf.

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Die Verantwortung für alle CRM- und Automationssysteme einer Gruppe mit Gesellschaften in Deutschland, Spanien und Italien
• Direkter Draht zum CEO und kurze Entscheidungswege
• Ein Arbeitsplatz mit iMac und höhenverstellbarem Schreibtisch in klimatisierten Räumen
• Ein Team, das sich jede Woche austauscht und auch gemeinsam etwas unternimmt
• Ein Produkt, das Jugendlichen ein Schuljahr im Ausland ermöglicht