Home Instead wurde 2008 in Köln als Pionier für ambulante Betreuungs- und Pflegeleistungen gegründet. Heute sind wir in Deutschland mit über 180 Standorten in 15 Bundesländern der führende Betreuungs- und Pflegedienst in privater Trägerschaft. Als Vorreiter in der persönlichen Betreuung und Pflege zuhause verfügen wir über die langjährige Erfahrung und Kompetenz, der aktuell über 35.000 Kunden bundesweit vertrauen. Unsere Mission ist, Menschen mit Unterstützungsbedarf individuell und kompetent dabei zu helfen, in ihrer vertrauten Umgebung bleiben zu können – sicher, selbstbestimmt und gut umsorgt. Alle Home Instead-Betriebe verfügen über eine Pflegekassenzulassung und können somit alle ambulanten Budgets der Pflegeversicherung nutzen. Unsere Vision, Betreuung und Pflege individueller und persönlicher zu gestalten, findet auch international Anwendung, so dass Home Instead ein erfolgreiches internationales Netzwerk bildet.

Wir expandieren weiter und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n internen Berater (m/w/d) für unser Franchisesystem in der ambulanten Pflege / Seniorenbetreuung in Vollzeit, Großraum NRW, ab Herbst 2026 auch eine/n für Norddeutschland

In dieser Schlüsselposition unterstützen Sie unsere Franchise-Partner bei der strategischen Weiterentwicklung und operativen Optimierung ihrer Betriebe. Sie bringen Expertise aus der Beratung selbstständiger ambulanter Pflegedienste mit und sind in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für die spezifischen Herausforderungen unserer Partner skalierbar zu entwickeln und zu implementieren.

• Beratung und Coaching unserer Partner in allen relevanten betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und idealerweise fachlichen Fragen der ambulanten Pflege und Senorenbetreuung.
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung der Effizienz und Qualität.
• Weiterentwicklung und Implementierung von Best Practices, Standards und Richtlinien.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Dienstleistungen, Produkte und Technologien.
• Begleitung und Moderation von Workshops und Schulungen für unsere Partner und deren Teams.
• Monitoring und Bewertung der Performance der Betriebe und Ableitung von Handlungsempfehlungen, Forcierung von Wachstum und Expansion.

• Abgeschlossenes Studium der Gesundheitsökonomie, Pflegemanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Beratungserfahrung im Bereich der ambulanten Pflege, idealerweise für selbstständige Pflege- und Betreuungsdienste, möglicherweise haben Sie Erfahrung in den Themen Pflegewohngruppen oder Tagespflegen.
• Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen in der ambulanten Pflege (SGB XI).
• Expertise in der Analyse von Geschäftsprozessen, Kostenstrukturen und Ertragsmöglichkeiten.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Hohe nationale Reisebereitschaft zur Betreuung von Franchise-Partnern vor Ort.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Dienstleistungsmentalität und ausgeprägtes Engagement für den Erfolg unserer Franchise-Partner.

• Sinnvolle gesellschaftliche Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum.
• Leistungsgerechtes, attraktives Einkommen mit der Möglichkeit am Unternehmenserfolg zu partizipieren.
• Förderung, Weiterbildung, persönliche Entwicklung und Wachstum mit dem System.
• Firmenwagen zur Privatnutzung.