Kundenmanager (m/w/d) Factoring

RHD Rechnungsstelle AG · Bremen-Überseestadt (Auf der Muggenburg 8) · Vollzeit oder Teilzeit · ab sofort

Über uns

Die RHD Rechnungsstelle AG finanziert mittelständische Unternehmen über Factoring: Wir kaufen ihre Rechnungen an, zahlen schnell aus und kümmern uns um das Debitorenmanagement. Unsere Kunden arbeiten digital mit uns – über unser Kundenportal und unser eigenes FactoringCockpit. Im Kundenmanagement betreut jede Kundenmanagerin und jeder Kundenmanager einen festen Kundenbestand von Anfang bis Ende. Kein Weiterreichen zwischen Abteilungen: Du bist die Ansprechperson deiner Kunden.

Für unseren neuen Standort in der Bremer Überseestadt – Auf der Muggenburg 8, ein neues Gebäude mit neuen Büros – suchen wir dich.

Deine Aufgaben

- Du betreust einen festen Bestand an Factoring-Kunden als persönliche Ansprechperson – vom Onboarding bis zur laufenden Zusammenarbeit.

- Du führst neue Kunden nach der Übergabe durch den Vertrieb bis zur ersten Auszahlung und erklärst ihnen unser Kundenportal.

- Du prüfst eingereichte Rechnungen auf Vollständigkeit und Plausibilität, ordnest Debitoren zu und bereitest den Ankauf vor.

- Du verifizierst Forderungen bei den Debitoren nach festen Regeln und dokumentierst das Ergebnis.

- Du behältst die offenen Posten deiner Kunden im Blick, klärst Zahlungsverzögerungen persönlich mit Debitoren und vereinbarst im Rahmen deiner Kompetenz Ratenzahlungen.

- Du koordinierst Reklamationen und Rückfragen und hältst nach, bis alles erledigt ist.

- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Buchhaltung/Risiko und unseren Spezialisten zusammen – bleibst aber für deine Kunden der feste Ansprechpartner.

Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bank-, Industrie-, Büro- oder Steuerfachangestellte/r) oder ein vergleichbarer Werdegang

- Erfahrung in Factoring, Forderungsmanagement, Buchhaltung, Kreditsachbearbeitung oder Kundenbetreuung ist ein Plus – Quereinsteiger mit kaufmännischem Verständnis sind willkommen

- Du hast Freude am Kontakt mit Unternehmern am Telefon und per E-Mail

- Du arbeitest sorgfältig mit Zahlen, Rechnungen und Fristen

- Du bist verbindlich und hältst nach, bis ein Vorgang erledigt ist

- Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen um und sprichst und schreibst sehr gut Deutsch

Eine verantwortungsvolle Rolle mit eigenem Kundenbestand und klaren Kompetenzen

- Strukturierte Einarbeitung mit Pate/Patin und klaren Entwicklungsstufen (Junior → Professional → Senior)

- Feste Vertretung im Tandem – Urlaub ist Urlaub

- 30 Tage Urlaub

- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

- Betriebliche Krankenversicherung

- GivveCard

- Fahrrad-Leasing

- Obstkorb, Wasser und Kaffee

- Moderne, selbst entwickelte Software statt Papierbergen

- Ein neues Büro in einem neuen Gebäude in der Bremer Überseestadt (Auf der Muggenburg 8)

- Ein kollegiales Team vor Ort – wir arbeiten im Büro zusammen, Homeoffice ist nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. bei wichtigen Terminen)