Willkommen in der Welt der Möglichkeiten bei der CRONBANK! Als führende Geschäftsbank für Verbundgruppen und Franchisekooperationen bieten wir ein breites Spektrum an Finanzdienstleistung und maßgeschneiderten Lösungen. Dabei zeigen wir uns als Direktbank flexibel und passen uns den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich an. Gleiches gilt auch für unsere Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und zeigen Sie, was alles möglich ist!

Wir suchen Sie ab sofort als

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebs-Service-Center in Vollzeit

• Sie legen Privatpersonen und juristische Personen als Kunden an und übernehmen die Eröffnung, Änderung und Auflösung von Konten für den Zahlungsverkehr und kontogebundene Geldanlagen einschließlich der Folgetätigkeiten. Sie erfassen, verarbeiten und schlüsseln die zugehörigen Stamm-, Bestands- und Bewegungsdaten, pflegen diese sach- und termingerecht und setzen erforderliche Korrekturen um.
• Sie prüfen und bearbeiten Vertrags-, Legitimations- und Berechtigungsunterlagen und pflegen Vollmachten sowie Vertretungsberechtigungen. Unter Beachtung der gesetzlichen und bankinternen Vorgaben erfassen und aktualisieren Sie die Angaben zur Kundenidentifizierung, zu wirtschaftlich Berechtigten, zu politisch exponierten Personen (PEP) und zu weiteren risikorelevanten Merkmalen.
• Sie bearbeiten Nachlassfälle und Kontopfändungen einschließlich der erforderlichen Unterlagenprüfung, systemseitigen Erfassung, Korrespondenz und Folgetätigkeiten.
• Sie bearbeiten Kartenbestellungen, Änderungen, Sperren und Ersatzkarten und unterstützen bei der Klärung kartenspezifischer Anliegen.
• Sie prüfen, erfassen und pflegen Freistellungsaufträge sowie Nichtveranlagungsbescheinigungen (NV-Bescheinigungen) und berücksichtigen Änderungen und Gültigkeitszeiträume.
• Sie bearbeiten die Einrichtung, Änderung und Pflege von Online-Banking-Zugängen und übernehmen den 2nd-Level-Support zur Klärung fachlicher und technischer Anliegen.
• Sie unterstützen unsere Marktmitarbeiter und weitere interne Ansprechpartner bei Fragen zur Kontoführung und erstellen Bescheinigungen, Bestätigungen und Zweitschriften.
• Sie archivieren die zugehörigen Kunden-, Konto- und Vertragsunterlagen vollständig, strukturiert und nachvollziehbar im Dokumentenmanagementsystem (DMS).
• Sie wirken an der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Arbeitsabläufe sowie an Projekten der Kontenverwaltung Passivgeschäft mit. Dabei bringen Sie Vorschläge zur Fehlervermeidung und zur effizienten Zusammenarbeit mit Markt- und Fachbereichen ein.

• abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten bankpraktischen Kenntnissen
• idealerweise Berufserfahrung in der Kunden- und Kontensachbearbeitung, insbesondere in der Nachlass- und Pfändungsbearbeitung, im Kartengeschäft sowie im Umgang mit Freistellungsaufträgen und Nichtveranlagungsbescheinigungen (NV-Bescheinigungen)
• gute Kenntnisse der Kunden- und Kontenführung, insbesondere zu Rechtsformen, Vertretungsberechtigungen und Vollmachten, sowie der weiteren genannten Aufgabenbereiche
• Kenntnisse der einschlägigen gesetzlichen und bankinternen Anforderungen, insbesondere der relevanten geldwäscherechtlichen Sorgfalts- und Dokumentationspflichten (GwG)
• sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen; Kenntnisse in Atruvia agree21 / agree21 BAP sowie Erfahrung mit der digitalen Archivierung von Unterlagen im Dokumentenmanagementsystem (DMS) sind von Vorteil
• sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit Kunden- und Bankdaten
• ausgeprägte Serviceorientierung, Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie eine klare und verbindliche Ausdrucksweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung sowie zur aktiven Mitgestaltung und Verbesserung von Arbeitsabläufen

Wir bieten eine spannende und interessante Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und -bildung, ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungspaket sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und vieles mehr:

• modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in einer klimatisierten Umgebung innerhalb unserer neuen MHK Europazentrale
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• ein hervorragendes Betriebsrestaurant
• kostenlose Parkplätze mit E-Ladesäulen
• attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
• betriebliche Zusatzversicherung
• betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• JobRad & Corporate Benefits
• eine systematische Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterunterstützung über ein „Employee Assistance Program“
• vielfältige Karriereperspektiven
• zukunftssichere Festanstellung