Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Aufgaben

Als (Senior) ServiceNow Solution Architect übernimmst du eine führende Rolle bei der technischen und funktionalen Gestaltung von Service-Management-Lösungen:

• Du bist verantwortlich für die End-to-End-Architektur moderner ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden – vom Presales über das Design bis hin zur erfolgreichen Implementierung.
• Du analysierst komplexe Geschäftsprozesse, setzt Anforderungen in skalierbare technische Architekturen um und definierst modulare, zukunftssichere Lösungen
• Du entwirfst Integrationen, Datenmodelle, Automatisierungen und Plattformstrategien auf Basis aktueller ServiceNow-Best-Practices
• Du arbeitest eng mit unseren Entwickler- und Beraterteams zusammen, stellst die technische Governance sicher und setzt die Einhaltung etablierter Standards durch
• Als Senior unterstützt du das Team bei der Weiterentwicklung unserer Methoden, Vorlagen und technischen Plattformstandards

Profil

• Erfolgreich abgeschlossener Studiengang in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow-Architekt, Lead Consultant oder Senior Developer
• Fundierte Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM, CSM, HRSD)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Architekturen, Integrationen, Datenmodelle, Flow Designer, CMDB und moderne Plattformfunktionen
• Erfahrung in der Leitung von Workshops, der Beratung von Kunden und der Definition technischer Zielarchitekturen
• ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, professionelles Auftreten und Begeisterung für den Kundenkontakt
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Reisen je nach Projektphase

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

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