Fördern & Wohnen (F&W) gibt obdach- und wohnungslosen Menschen ein Dach über dem Kopf und hilft ihnen, wieder Fuß zu fassen. Auch Geflüchtete finden hier eine Bleibe auf Zeit. Für Menschen, die es auf dem Wohnungsmarkt besonders schwer haben, schafft F&W Wohnungen. Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung wohnen bei F&W und erleben Teilhabe. F&W Fördern & Wohnen AöR ist ein Tochterunternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg. Mit rund 2.200 Mitarbeiter:innen ist es an 200 Standorten für Menschen da.

F&W ist auch Bestandshalter von rund 1.700 Wohneinheiten im Altbau- wie auch Neubaubestand, die sich über das gesamte Stadtgebiet verteilen. Den Betrieb der Wohnanlagen sichert F&W über das Team des Wohnanlagenmanagements, das für die Mieter:innenschaft die Aufgaben des technischen Facilitymanagements vor Ort übernimmt, unterstützt durch ein Team von mobilen Hauswart:innen, die u. a. Kleinstreparaturen in den Mietwohnanlagen ausführen. F&W vermietet die Wohnungen überwiegend an Menschen, die zum Personenkreis der vordringlich Wohnungssuchenden gehören. Deshalb ist es uns als soziales Unternehmen wichtig, unseren Mieter:innen Ansprechperson bei Schwierigkeiten rund um ihr Mietverhältnis zu sein.

Diese Position ist zum 01. Januar 2027 und unbefristet zu besetzen.

• Zentrale Ansprechperson bei Anliegen, Mängeln, Beschwerden sowie übergreifenden Themen, welche die Wohnanlage betreffen (z. B. Nachbarschaftskonflikte)
• Erkennen von Problemlagen und Zuordnung zu bzw. Abstimmung mit den jeweils zuständigen Fachämtern und beteiligten Stellen
• Durchführung von Wohnungsbesichtigungen sowie die Mitwirkung bei der Auswahl der Mieter:innen
• Wohnungsübergaben und -rückgaben, Vorabnahmen und Schlüsselausgaben
• Koordination und Nachhaltung von Instandhaltungs-, Renovierungs- und Sanierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen, einschließlich der Einholung von Angeboten
• Durchführung regelmäßiger Kontrollen zur Überprüfung des Zustands der Wohnanlagen, der Verkehrssicherheit sowie der Qualität externer Dienstleistungen
• Vorbereitung mietrechtlicher Konsequenzen in Zusammenarbeit mit unserer Mietverwaltung (Mietminderungen, Abmahnungen, Wohnungskündigungen etc.)

• Erfolgreicher Abschluss als Immobilienkaufmann/-kauffrau
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Wohnanlagenmanagements
• Fundierte Kenntnisse im Mietrecht
• Handwerkliches Verständnis hinsichtlich etwaiger Sanierungsmaßnahmen
• Kenntnisse im Gebäudemanagement
• Erfahrung und Sicherheit in der Mieter:innenberatung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Führerschein der Klasse B sowie die Fahrbereitschaft mit eigenem PKW

• Sinnstiftende Aufgaben im sozialpolitischen Kontext
• Krisensicherer Job und eine langfristige Perspektive
• Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
• Mitarbeiter:innengespräche und regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe
• Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsangebote
• Zuschuss zum hvv Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage
• Urban Sports – Zugang zu über 4000 Fitness- und Wellnessangeboten
• Möglichkeit des Fahrrad-Leasings
• Vergütung und betriebliche Altersvorsorge nach Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (TV-AVH) – EG 9b

F&W ist ein diverses Unternehmen, das Vielfalt schätzt. Daher begrüßt F&W Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Nationalitäten, von People of Colour sowie Bewerber:innen mit Fluchthintergrund oder familiärer Migrationsgeschichte.

Bei gleicher fachlicher Kompetenz und Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber:innen ebenso bevorzugt berücksichtigt wie Männer, da diese im ausgeschriebenen Bereich unterrepräsentiert sind.